引爆團隊動能4~團隊問題診斷

大家都知道生病了要看醫生，可是當生病了再去看醫生，其實有些時候，可能已經造成了一些身體或器官上的損壞，甚至是不可彌補的缺憾；團隊就如同人一樣，存在著各種問題，這些問題，不能等到爆發了才要來處理，因為一旦問題決了口，處理起來就會相當棘手，或根本已經無法處理。大家都懂得要做身體檢查，用預防醫學的概念來照顧自己的身體，同樣的概念，其實團隊也有健檢的項目，也可以用前期預防的方式，來調整團隊的狀態，現在就讓我們來做一次團隊問題診斷。

請您就下面問題及您本身團隊的狀態，做一自我檢核

○是 ○否 夥伴是否不瞭解團隊的目的、使命和目標？
○是 ○否 夥伴是否不瞭解自己應在團隊中扮演的角色？
○是 ○否 夥伴是否沒有共同的方法和承諾來達成目標？
○是 ○否 夥伴是否沒感覺他們可以獲得資源和支援，來達成目標？
○是 ○否 團隊是否沒有發展出團隊公約或管理辦法？
○是 ○否 夥伴是否常常有缺席狀況？
○是 ○否 夥伴是否容易分心，無法專心投入團隊？
○是 ○否 是否感覺夥伴對團隊活動沒有參與感?
○是 ○否 是否有小團體在團隊中形成，造成團隊分裂?
○是 ○否 是否有部分團隊成員經常散佈負面，影響他人？
○是 ○否 是否有團隊成員只願意享受資源，卻吝於付出？
○是 ○否 是否不知該在團隊中舉辦什麼課程或活動？
○是 ○否 是否感覺夥伴彼此間缺少行動力？
○是 ○否 是否有感覺團隊夥伴成員老化的現象？
○是 ○否 是否感覺人才及組織幹部很難養成？

以上共15道題目，若回答”是”得”1分”，回答”否”則不計分，請將您的分數統計出來，並依照分數級距對照下表解釋說明

分數級距 團隊健康指標 團隊狀況描述與應採取作為
0~3 健康 積極預防可能存在危害團隊之因子，改善不足之部分，堅持團隊願景與目標推進
4~6 感冒 漸漸感覺人氣衰落，動員困難，快快立即針對缺失與不足之部分調整，避免情況惡化，重整團隊，建立團隊共識與向心力
7~9 中風 團隊雖仍能運作，可是有很多功能已經”癱瘓”，要迅速將團隊進行部份改組，包括組織幹部、課程活動，不要忘了團隊激勵及積極吸納新成員
10~12 腫瘤 團隊已嚴重到產生結構性的危害，許多事已無法推展，課程與活動幾乎呈現停擺狀態，應即刻重新建構核心組織，挑選有意願的夥伴配合，專注於經營一連串的小成功，由成功的活動與課程，重新凝聚夥伴
13~15 癌症 團隊面臨瓦解邊緣，有可能分裂或是崩解，領導人感到力不從心，夥伴感到失望與挫折。必須先割捨部分團隊夥伴，用其他方式輔導或跟進；領導人找回初衷並帶頭行動、奉獻與付出，重建團隊之歸屬感與團隊組織文化


團隊是由一群人所組成，爲了共同的目標與理想，用集體的力量來幫助個體的成功，在經營傳銷事業中，大家都知道借力使力不費力，若想快速成功、早一點成功，一定要懂得借力，從剛開始加入公司，不懂得產品的專業知識，所以需要借上線或團隊的產品專業力；經營一陣子之後，進會場、進教室學習，學會了產品的專業知識及基本功，這時候仍然需要借力，借團隊的力來進人，借團隊的力來留人，借團隊的力來育人；道理是清楚與再明白不過，可是，卻仍有許多人，習慣性地單打獨鬥，或是自私地只借力不付出，有帶人就進教室會場，沒帶人就連個影都沒有，從上到下，所有人的團隊概念、團隊意識都是需要被教育的，而這一塊的養成，經常是被忽略的。

在團隊的訓練課程中，首先要做的就是團隊共識(文化)建立，而團隊共識之建立，可以以共同之經驗及話題為切入點，製造彼此間共同的事件記憶，各組織體系如果要舉辦此類的課程或活動，可以先架構一個共同的、集體的、可被衡量及能達到的短期目標，比方說，大家在半年內一起晉升一級，收入增加一倍……等，先經由共同的目標設定，再展開為共同的行動計畫，如以兩人小組操作，或是以地區三點連動等方法，加之以目標績效追蹤回報及跟催機制，連帶競賽獎勵與激勵措施，於事件的進程中，團隊的共識就會漸漸被養成。有時團隊共識的建立，也可透過比較軟性或輕鬆的活動來達成，比方說，大家一起參加公司舉辦的獎勵旅遊，在本次旅遊的同時，就集體約定下次仍要被公司招待，而後再將之展開成為實質的行動計畫。

再有就是許多體系組織，於團隊訓練時常常忽略或沒做的，那就是團隊倫理與角色分工引導。傳銷夥伴來自各行各業，四面八方，一下子進到團隊組織後，有許多人根本不知道怎樣與團隊中的其他成員互動，比方說稱謂、彼此間互動之尺度拿捏；自己應該在什麼樣的場合，在什麼樣的職級中，如何配合團隊其他成員，說什麼樣的話。團隊倫理的養成可透過公約的佈達，以及師徒制或專責輔導人輔導的方式來做，其中最重要的要義，在於以身作則，比方說我們希望將來自己的孩子長大會孝順我們，那麼我們自己就要先做一個榜樣給孩子看，先孝順與敬重自己的父母，很少有人一邊經常罵上線，而另一邊他的下線會敬重他的，就是這個道理。

團隊的相關訓練及課程，就如同營養補助食品對身體保健的功效一般，平
常若有在執行或教育，就可避免團隊問題在積累過重後一夕之間爆發，尤其是如果團隊成員中，有彼此存在歧見、爭議甚至糾紛的情形，像這樣的狀況，應該要及早透過團隊動能相關的課程或活動，去修補彼此的裂痕。團隊的課程或活動，常被誤以為只有潛訓一項，其實，這是一個天大的誤會，甚至有些時候，還會被定義成屬於激勵課程之ㄧ類，而被認為可有可無，或沒有實施及操作之急迫性，團隊的課程及活動，就像維他命與礦物質一樣，是團隊成長與運作不可或缺的一環，聰明的領導人，您一定要將它規劃進去您的團隊組織活動與課程中。