2009年7月29日 星期三

理由五 世代經營~唯一讓第二代願意接班的理由

理由五 世代經營~唯一讓第二代願意接班的理由

說到傳銷的好處,講三天三夜也講不完,其中有一樣優勢,叫做「世襲」。傳銷人,心裡面最想的,就是第二代能順利接棒,跟傳統的老闆一樣,總巴著有一天,這好不容易打下來的江山,能世世代代傳承,永續經營、永世齊昌。
問題是,現在的年輕人,多有自己的主張跟想法,頭痛的傳銷人發現,跟下線溝通起來毫無障礙,怎麼跟自己的子女說起的時候,就覺得問題多多,困難重重、難有交集。年輕人普遍認知上一輩做傳銷能成功,可是我卻不行,即使遇有一兩個有心的子女想接,也不知道如何接起這一大片天。
回想剛經營這份事業時,那種衝勁、那種拼命,猶仍歷歷在目,經常爲了分享產品、推薦人,忘記吃飯、少上廁所,好不容易有點成就,如果小孩不接棒,那才叫謳。到底要怎樣才有辦法讓年輕人,願意子承父志,蕭規曹隨呢?答案其實就是「開店」。
有一個真實的故事,S公司的高階領導人,月收入50萬,心想這麼好的事業,一定要叫自己的女兒來做,誰知道他的女兒寧願去上班,每個月領2萬5千元,就是不願意,至少也嘗試經營自己的這份事業,幾年來,頂多都只是一個忠實的消費者。直到有一天,開了店,本來不抱任何希望,卻意外的等到了女兒主動將工作辭掉,加入經營。
為什麼?因為有了店之後,就像許多百年老店一樣,可以一代傳一代,顧客知道到哪裡消費,到哪裡購買,經營出來的組織夥伴、消費者及顧客群,也將跟老店一樣,一代告訴一代,世世代代的傳承下去。年輕的族群,也比較習慣、比較能接受,這種實體的經營模式,也不會害怕跟人開口提起自己所從事的行業;也因為在門市經營學習,耳濡目染,不會對於接班產生恐懼,反而更生一種期待。

理由四 跨界新潮流~人網加店網的新世代賺錢法則

理由四 跨界新潮流~人網加店網的新世代賺錢法則

傳直銷這種業態的產生,最早是發源於美國的一家A公司,藉由人介紹人,人分享人這樣的方式,將自家生產優質的商品銷售出去,銷售者本身也是使用者跟愛用者,同時,有些顧客更因為分享,得到公司回饋的利潤,而成為經營者。由於美國幅員廣袤,城市間因地大而路程遠,這樣的商業模式,巧妙的突破因距離產生的障礙,省卻了通路建設的費用及成本,提高了公司的競爭力,也提供了事業機會,給住在偏遠的地方的人們。
這種商業模式,為了讓一般人能夠了解,除了叫傳直銷外,也叫無店鋪連鎖加盟,因為連鎖加盟業,是一種普遍都知道的商業模式及概念,傳直銷與連鎖加盟店的差異,也就在於「店」的連鎖,跟「人」的連鎖上面,由加盟店所組合而成的叫「店網」,由傳直銷組織夥伴所形成的則叫「人網」。
隨著時代的演進及地域文化的不同,在美國經商必須考慮的那種距離因素,在東方,特別是在台灣,根本上幾乎不是一種障礙;再者,東方人普遍的價值跟觀念認為,做事業就是要有一個實實在在的「主體」,這樣的主體,在零售業就叫「店面」,有店面就能爲顧客帶來安全感,爲經營者帶來存在感,這也正說明了,傳直銷產業過往被定義為「利基市場」,是因為某種因素而存在,進而有獲利空間的行業,因為利基市場之故,產業的產值也就比不上其他業態,打個比方說,傳直銷業如果是在池塘捕魚,那麼,與我們接近的零售業或連鎖加盟業,就如同在海洋謀生一般。
開店,將傳直銷固有已經發展完備的人網,收納統整進而完美結合,再加上,店與店的連鎖展開後所形成的店網,店網加人網,將傳直銷業從利基市場的池塘營生模式,扭轉成與其他連鎖、零售業一樣在大海競逐的經營業態,市場放大了,業績自然也會水漲船高,而且,因為有人網的護持,轉型結盟後,不會進入與一般業者競逐的紅海,而是進入一個悠遊利得的大藍海。
連鎖加盟業是眼下這50、60年來被證明,能夠最快複製,最快做大,也最快能賺到錢的行業,傳直銷業的演進至此,藉有與連鎖加盟的結合,將過往已發展完備的「人」,再加入新元素的「店」,既保有原來之優勢,又加上店所帶來通路及品牌效應,這種跨界的結盟,必將宰制未來的通路,是新的通路之王,更是新世代想要賺到錢的黃金法則及唯一首選。

理由三 告別老鼠~走向光明的老闆世界

理由三 告別老鼠~走向光明的老闆世界

「你們這個產品很好,請問我要到哪裡去買?」
當有人問起這個問題的時候,我們自己總是會開始吱吱嗚嗚,心裡想總不能跟對方說,我的店開在幾巷幾樓幾室吧?! 講明白一點,其實是怕對方說出:「啊!你們這個根本是傳銷,你是老鼠喔!」
剛開始做的伙伴心裡住著傳銷鬼,怕人家知道自己做什麼行業;做久了的夥伴,心裡也有一種遺憾,就是外面的世界,怎麼就沒有人懂我們。別的行業的菁英,即使不是同業,一旦有有優異的成就或表現,還是會受到大眾的肯定跟嘉許;在傳銷,即使已經上到公司的最高聘,外界的觀感卻是與他業截然不同,講一句不自欺的話,他們管我們的高聘叫老鼠頭,這講起來真的是有夠傷,也有夠痛。
奇妙的地方是,當開了店之後,不論店大店小,也不論生意好壞,店門一開,大家伙一句老闆,身分地位自然提升三級, 走在路上,自然有風,鄰里也不會在背後指指點點。顧客的心態也會轉變,我跟店家買的東西,品質一定不會有問題,畢竟店開在那裡,有問題怎麼還能開下去?
假以時日,店面經營的有聲有色,會收到的是大家羨慕及佩服的眼光;不再是,那種輕蔑、瞧不起,浮不出檯面的輕視語言,從此告別「老鼠」生活,迎向「老闆」世界的光明跟未來。

理由二 強化經營決心~徹底改變下線體質

理由二 強化經營決心~徹底改變下線體質

做過傳直銷的人都知道,下線會因為各種原因而離開組織或團隊,下線來來去去早就是心中的一個痛,畢竟天下無不散之筵席,即使是結婚關係,有一張證書保證及約束雙方,都會因”彼此終於認識”而離婚。何況,下線並沒有跟我們簽訂任何契約,因為作不下去、因為不習慣、因為無法適應……等原因而離開,自是再自然不過的道理。
道理,大家都是清楚的,只不過,心中仍時時有所期待,如果以前那些人現在都還留下來,那該有多好!現在的收入,該有多高!儘管每個人離開都有一種理由,總括來說,統統可以被歸類為「經營決心不夠」。因為決心不夠,才會放棄;因為決心不夠,才會受誘惑;因為決心不夠,才無法忍受挫折;因為決心不夠,才無法向家人證明自己……。
進入容易,自然離開也不難。當初加入公司,可能是繳交一筆入會費,再加上購買產品的費用,一般來說,這些錢都不會超過一萬元,正因為這小小的投資,而擁有了大大的希望,幾乎是人人都負擔的起的金錢,這麼容易就加入,自然也就可能不是很珍惜,試想,我可以加入這家,自然也可以選擇另一家;我可以不做,放棄也不過就是這些「負擔的起」的損失。

如果開了店,那決心不需要逼自然就會有。

我們何時看過,自己當老闆的人,主動放棄自己的公司、工廠、或門市,而去從事另一家?我們幾時看過,當老闆的人有生意做,卻愛作不做,愛賣不賣的?我們幾時聽聞過老闆因為鬧情緒,憤而「不幹了」?我們幾時遇過老闆,知道有一個課程、活動或社團,對他經營事業有助益,卻找盡各種理由不參加、不參予?
當家方知柴米貴,柴米油鹽醬醋茶,以前都是用上線的、用公司的,不用白不用,浪費也不痛;當自己做起生意,要張羅所有一切種種,連客人喝過的紙杯子,都會考慮洗一洗回收再用,為什麼,因為那是『錢』啊!怠惰的、懶散的,愛作不做,要死不活的,一個一個都積極起來,再也沒人會睡覺睡到自然醒,因為,不開店做生意,房租還是得照付的。
經營決心有了,心態觀念的轉變,更是不在話下,由是,下線的體質被強化、被改進,整體體質提升,再沒有人輕鬆揮手來去,瀟灑的說不帶走身邊一片雲彩,所有進入的人,都是真正想成功,願意努力、肯付出,最重要的是,一切都是發自內心自發自動,沒有人逼,更不需要跪求;最棒的是,由此展開的組織,每一個也都是這種人。

直銷要開店的五大理由1

理由一、 產業M化運動證明~開店能帶來業績成長

近年來,國內整體產業,受到國際化景氣榮枯變化及政府政策影響甚深,每每在有一些好的趨勢萌芽之前,就遭遇內外在嚴峻的經營環境挑戰,再加上同業自我構築的競爭大紅海,造成公司本身經營的難度增加外,也連帶影響整體產業上下游從業人員生計。傳直銷產業處在這樣的環境中,近四年來的整體表現,進入前所未有的長衰退週期。
從94年的683.73億元的產業高峰到97年的514.3億元落底,四年期間,總共掉了169.43億元,衰退幅度達負24.8%(表1.1)。雖然這四年間,傳直銷業不是唯一面臨衰退的產業,更可以說是在眾多產業中,面對97年度爆發的金融風暴危機中相對抗跌的產業,可是仍舊無法不令人擔心,庸人自擾地設想傳直銷業的未來將何去何從。

年度 營業總額(台幣) 差距 百分比

94年度
683.73億元

95年度
553.40億元
-130.33億元
-17.43%

96年度
531.14億元
-22.26億元
-4.02%

97年度
514.3億元
-16.8億元
-3.2%
表1.1、傳直銷產業營業額統計分析,資料來源行政院公平會

部份同業在這樣的經營趨勢潮流中,有先見之明的公司,早早已開始進行營銷模式的調整,在這一波產業M化運動中,開始出現固有傳直銷模式與M的兩個極軸做結合演進的新式營銷模式,一為傳統結合實體,也就是店銷模式;另一則為傳統結合虛擬,即E化模式(圖1.1)。


圖1.1、傳直銷產業M化示意圖

其中,店銷模式有選擇開體驗中心、生活超市、直營店、專賣店甚至異業店結盟…..等多樣的形式與型態。選擇開體驗中心的A公司,在全台各地已經有7家,每年到體驗中心消費下單的經銷商超過85萬人次,從門市接到的訂單,已經超過所有訂單來源的6成;另一家N公司於台北、新竹、台中及台南共開了四家大型的生活館,台北生活館光在試營運的首月(97年04月),新人加入即成長56%。M公司全台有24家生活超市,H公司早餐店超過1000家,因為開店策略,讓這兩家公司,在產業整體表現不佳的情況下,業績仍逆勢大幅成長,年營業額從30幾億元,一舉突破40億元大關,更因此於競爭激烈的業界排名中大幅躍進,於前五名中各據山頭。在這種幾乎是全面性的開店潮流中,S公司甚至因此全面轉型店銷,短短半年開出350家店。
將傳直銷模式與店銷模式結合,讓過去外界感覺虛無飄渺,莫名想像的神秘色彩與不踏實感;甚至,有時有諸多誤解的主觀印象,藉由〝店〞這種實體的存在感,一下子將藩籬打破,營造出前所未有,讓人們容易親近,進入及接納的新思維,傳直銷不再是一種特殊的行業,而是跟街上任何一家商店一樣,銷售品質優異,生活中諸多需要商品的一種通路。

傳銷為什麼要開店

不是在作傳直銷嗎?幹嘛還要開店?

這個問題,相信大家心理面都不免跟我一樣會犯滴咕,沒錯,這在過去可能是聞所未聞的一件事,頂多也只是少數幾家公司,透過開一些展示店啊,旗艦店之類的門市,讓人家更認識自己的公司,充其量,這樣的門市也就是擺設花瓶,會上門的大概也就是公司的夥伴、經銷商。曾幾何時,一場寧靜的變革悄悄的揭幕,作為配角、附屬品的店面營銷模式,竟成為公司營運賺錢的主角,協助經銷商發展及開拓的主流。

難道傳直銷已經走路窮途末路了嗎?悲觀的人可能會有這種想法,其實傳直銷業不但不會沒落,更會因為這個革命性的演進,再次宰制通路,擴大營業規模及版圖,須知,沒有一種行業,可以像傳直銷一樣,對顧客群有如次巨大且難以撼動的掌握力,這樣的影響力,用現在的行銷話語,叫顧客關係管理。

我想起一段陳年往事,在過去便利商店還沒誕生,雜貨店為王的年代,我們家巷口50公尺就有一家,〝王〞之雜貨店,這一家雜貨店,儼然就是村裡的政經及新聞中心,說穿了就是八卦市場,每天就是一堆人張家長、李家短,恐怖的是,誰家的狗生了貓,女兒在外交男朋友,犯規帶球跑,都會在第一時間上村里頭條。猶然記得,像是被規定一樣,買東西一定要到那家雜貨店買,有一次因細故被雜貨店老闆訓斥,之後,我決定不再到那家店購買,改到500公尺遠的另一家店,可是這一買,竟在心中形成一種強烈的罪惡感,每次經過該店門口,都還要繞路走。現在想起來,沒有一種行業可以如此這般對客戶產生巨大的影響力,如果有,那也非傳直銷業莫屬。

有了超優的顧客關係管理能力做為優勢,再加上開設門市,讓消費者更容易親近,更不會排斥的經營型態,與店網展開後,那強大的品牌及通路效應,這些,都將是傳直銷產業邁入下一個顛峰,傳銷、為什麼要開店的核心關鍵。

在這轉變的年代,有一波產業M化運動中正在成型中,所謂的M化運動,指的是,將固有的營運模式,分別與實體及虛擬通路做結合,在實體的部分,就是店銷;虛擬的部分,就是網路化或e化。我們特別挑選傳直銷與店銷結合之模式來做探討,這樣的模式,被稱作改良式連鎖加盟。我們將爲各位介紹何謂連鎖加盟,接下來談如何轉型,再接著,是各階段轉型展開應進行的配套,與實際營運後,所謂改良式連鎖加盟該如何運作,期望本書能對於想進行新營運模式變革的公司,或已經實際進入改良式連鎖加盟模式的經營者,都能有莫大的助益及啟迪,也一起爲產業的運營共同找到一條新的出路,讓傳直銷產業能與時俱進再創高峰。如果您本身不是傳直銷產業的從業人員,卻是經營門市或是連鎖加盟業者,研讀本書應該也能對您在經營事業方面,有許多的啟迪及正面的助益。

2009年7月11日 星期六

誠徵老闆

我常常在想,到底是誰在決定我們這一輩子該怎麼過的,不知道你有沒有曾經也跟我一樣這樣想過?

今天早上五點多,忽然因為尿意,醒了過來,惱人的是,再回去被窩轉啊轉的,始終無法再次入睡,看看外面天將明未明,也就起身,決定爬山去。

從來沒這樣走在這一大清早的街道上,如過不是因為最近生涯的轉變,我想,我大概每天仍只能看到太陽落下,月亮升起;而今天,這太陽卻是如此的不同。山徑上,不斷地遇到早起的長者,奇妙的是,彼此雖然素未謀面,可這條路上卻是地球上最和善的地方,每個人都是發自內心,真誠而毫無防備的對一個又一個的陌生人請早問好,我從一開始的怕麻煩、羞赧,到最後也能親切而不矯揉的,從嘴巴脫口而出「您早」。

這樣的驚奇還沒結束,這山腰上,不知什麼時候,那不知名的花,竟綻放的如此漂亮,伴著早晨和徐的風,像對每個過往的登山客說:「嘿!不要那麼急,停下來看看我!」
猛地發現,這一路走來,我的生命不知在趕什麼,竟似乎空白了一大段,填也填不上的無奈與被壓迫,而壓迫的源頭,卻是我自己,自己竟然跟自己過不去,不讓自己過好日子,每天把自己的發條上的好緊。

這讓我想起了一個故事,有一個華爾街的金童,有一天到了加勒比海度假,在棕梠樹下,他跟一個漁夫閒聊起來,

他問漁夫,你這一天捕魚能賺多少錢,夠不夠家裡開銷?
漁夫說:「夠我們一天吃飽三餐,再多也就沒有了」
金童說:「那你為什麼不努力一點,多捉一些魚來改善生活?」
漁夫說:「那我要怎麼做?」
金童說:「你只要多工作幾個小時,到時,買ㄧ條漁船,再請一些人......」
漁夫說:「那我有了漁船也請了一些人,之後我會怎樣?」
金童說:「......最後你會像我這樣有了錢,然後來到你們這裡度假」
渡假?漁夫不可置信的問著,那我每天不就是已經在過這種生活?

回到山徑上,我忽然發現,路上的人有兩種人,一種是要命的人,要命是因為之前的不要命;一種是懂得過生活的人,了解了老子說的「人法地,地法天,天法道,道法自然」。這不,那太陽就在山後升起,一片光明霎時射向這片天地。想看日出,根本不用到阿里山,這太陽、這山、這大地,都是大自然最棒的賜與。

徵人啟事,誠徵老闆一名,工作內容,管理職,管理自己的一天該怎麼過,薪水沒有,福利是沒有壓力,讓你多活幾年。